Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 07/07/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, ou lorsque vous faites appel à nos services de dépannage, installation et entretien de chaudières gaz, ainsi que d'autres prestations de plomberie et chauffage.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous contactez pour demander un devis, poser une question, ou demander une intervention. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Détails sur la prestation demandée (type de chaudière, services d'entretien, etc.)

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Vous fournir les services demandés (devis, dépannage, installation, etc.)

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis

• Vous tenir informé(e) de l'avancement de votre demande ou intervention

• Gérer la relation commerciale et le suivi de nos prestations

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation non autorisée, l'altération ou la destruction. L'accès à vos données est limité aux personnes autorisées uniquement.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec des prestataires de services ou partenaires tiers uniquement dans le cadre de la gestion de nos prestations (par exemple, pour l'établissement de devis ou l'accès à des aides financières comme MaPrimeRénov’).

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site internet utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences et de suivre les visites sur notre site pour optimiser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données personnelles

• Vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas

• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : [adresse email].

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou pour la durée requise par la loi. Les informations liées à une prestation ou à un contrat seront conservées pendant la période nécessaire à l'exécution de nos obligations légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons si des changements importants sont apportés. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette politique.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Nicolas Devis
1 sente de la Briquetterie
76160 Saint-Jacques-sur-Darnétal
ndevis@orange.fr
02 44 10 13 58